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Restauration scolaire

Modalités d'inscription pour l'année scolaire 2024 - 2025

La fréquentation des restaurants scolaires de la Ville de Carcassonne est soumise à une inscription préalable, valable pour l'année scolaire en cours. A partir de cette année, l’inscription au restaurant scolaire a évolué afin de réduire le gaspillage alimentaire et de mieux satisfaire les besoins des carcassonnais en matière d’accès à ce service. La Ville de Carcassonne met en place la réservation des repas sur le portail famille.

Quelles démarches dois-je accomplir ?

La Ville de Carcassonne met en place la réservation des repas sur le portail famille, en deux temps :

Dépôt du dossier à partir du 22 avril 2024 jusqu’au 12 juillet 2024

Aucun repas ne pourra être commandé lors de l’inscription. 
Votre compte sera créé pour accéder au Portail Famille de la restauration scolaire. Lors de votre première connexion vous devrez générer un mot de passe provisoire que vous pourrez personnaliser par la suite.

Voici les modalités pour déposer le dossier de restauration scolaire préalablement téléchargé sur cette page ou retiré à l’entrée du Guichet Unique des Inscriptions Scolaires (GUIS) situé 33 rue de Belfort : 

  • Par Mail, en renvoyant le dossier complété et les pièces justificatives demandées, au format PDF uniquement, à l'adresse suivante : restaurationscolaire@mairie-carcassonne.fr
  • Au Guichet Unique des Inscriptions Scolaires (situé au 33, rue de Belfort) UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS, en utilisant le service en ligne de prise de rendez-vous sur le site « carcassonne.org »
  • Dépôt dans la boîte aux lettres du Guichet Unique des Inscriptions Scolaires au 33, rue de Belfort.

Lors du dépôt du dossier, vous devez être à jour de toutes vos factures.

L'inscription ne sera définitive qu'après le règlement de toutes les factures de restauration scolaire 2023/2024 et antérieures s'il y a lieu.

Ouverture de la réservation des repas sur le Portail Famille.

Accès au Portail famille

Les parents devront réserver les jours souhaités. Pour ceux qui n’ont pas accès au Portail Famille, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous au Guichet Unique des Inscriptions Scolaires pour enregistrer vos réservations de repas. Une borne est prévue à cet effet. 

Les dossiers incomplets ne seront pas acceptés (pièces justificatives manquantes).

Quels documents faut-il fournir ?

  • Pour les allocataires CAF : Attestation compte CAF (Numéro d’allocataire et situation familiale).
  • Pour les allocataires MSA : « Une synthèse de la famille » du mois en cours (Situation familiale + N° MSA)
  • Pour les autres régimes : Documents au nom de l’ayant droit nous renseignant sur votre Situation familiale + le numéro d’affiliation.

Avis d'impôt :

  • Renouvellement de dossier : Remettre l'avis d’impôt 2024 sur les revenus de 2023 du foyer fiscal actuel (avant le 31 décembre 2024)
  • Nouvelle inscription : Remettre l'avis d'impôt 2023 sur les revenus 2022 avant le 30 septembre 2024, puis l'avis 2024 sur les revenus 2023 avant le 31 décembre 2024

A défaut, le tarif le plus élevé sera appliqué et il n'y aura pas d'effet rétroactif sur les factures déjà éditées.

Pour les assistantes familiales, joindre l’attestation délivrée par le Conseil Départemental sur laquelle figurent le nom de l’enfant et les dates de début et de fin de prise en charge.

Prendre un rendez-vous

Les repas

Commande / Annulation de repas / Paiement

Accès au Portail famille
Utilisez le Portail famille pour commander, annuler ou payer les repas

Annulation des repas :  les familles peuvent annuler un ou plusieurs repas à la restauration scolaire en respectant les modalités suivantes :

  • Pour le lundi, le service doit être informé le jeudi précédent avant 10h,
  • Pour le mardi, le service doit être informé vendredi précédent avant 10h,
  • Pour le jeudi, le service doit être informé lundi précédent avant 10h,
  • Pour le vendredi, le service doit être informé mardi précédent avant 10h.

Commande des repas : les familles peuvent réserver un ou plusieurs repas à la restauration scolaire en respectant les modalités suivantes :

  • Pour le lundi, le service doit être informé le vendredi précédent avant 10h,
  • Pour le mardi, le service doit être informé lundi précédent avant 10h,
  • Pour le jeudi, le service doit être informé mardi précédent avant 10h,
  • Pour le vendredi, le service doit être informé jeudi précédent avant 10h.

Aucune réservation ou annulation ne sera acceptée en dehors des dispositions notées ci-dessus. Tout repas non annulé en temps et en heure sera facturé.
 

Prix des repas 2024 2025

Quotient Familial Tarif Repas Maternelle Tarif Repas Elémentaire
QF inférieur ou égal à 148.47 1.67 € 1.77 €
QF de 148.48 à 368.99 1.72 € 1.82 €
QF de 369 à 443.94 2.50 € 2.60 €
QF de 443.95 à 569.52 2.78 € 2.88 €
QF de 569.53 à 703.94 3.06 € 3.16 €
QF de 703.95 à 838.03 3.34 € 3.44 €
QF de 838.04 à 983.56 3.62 € 3.72 €
QF de 983.57 à 1198.57 3.90 € 4.00 €
QF de 1198.58 à 1666.67 4.40 € 4.50 €
QF supérieur à 1667.67 4.87 € 4.97 €
Tarif hors commune 4,97 € 4,97 €

Horaires, contacts : "Commandes et Annulations"

Ouverture hors jours fériés du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi 16h).

Portail Famille
Tél : 0.468.777.383, 0.468.777.125
restaurationscolaire@mairie-carcassonne.fr

Horaires, contacts : "Régie d'encaissement"

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi 16h)

Portail Famille
Tél : 0.468.777.381
 

Moyens de paiement :

  • Par chèque (dépôt dans la boite aux lettres située au 33 rue de Belfort
  • Par carte bancaire : Par téléphone ou sur le Portail Famille
  • En espèces : Sur rendez-vous au guichet unique
Sommaire

Votre contact

Restauration scolaire - Commandes et annulations

Ouverture hors jours fériés du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi 16h).

04 68 77 73 83
04 68 77 71 25
restaurationscolaire@mairie-carcassonne.fr Portail famille

Votre contact

Restauration scolaire - Régie d'encaissement

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi 16h)

04 68 77 73 81
Portail famille